Non ce n’est pas obligatoire, c’est conseillé si vous pensez revenir dans notre boutique en ligne. Votre adresse de livraison et de facturation seront déjà enregistrées.

Il arrive souvent que les mail de confirmation se retrouvent dans les spam. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier que votre adresse mail soit la même que celle utilisée lors de votre inscription sur notre site. Si le problème persiste malgré toutes ces vérifications, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter ». Nous ferons notre possible pour régler ce problème au plus vite.

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Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que vous allez recevoir par mail (jusqu’à 48h après validation de votre commande). Il suffira de renseigner ce numéro sur le site de La Poste.

Nous préparons au plus vite votre colis pour que vous le receviez dans les meilleurs délais. Une fois la validation de votre commande, il n’est plus possible de la modifier, ni de l’annuler. Nous vous invitons tout de même à nous en faire part via le formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter ».

Nous sommes sincèrement désolés d’avoir fait une erreur lors de la préparation de votre colis. Merci de nous écrire via le formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter », en nous indiquant le problème rencontré et le numéro de votre commande.

Non, il faut payer sur le site dans le cas où vous désirez être livré. Par contre vous pouvez payer à la boutique lorsque vous venez chercher votre commande.

Lorsque vous arrivez dans votre panier, juste en dessous du total TTC, il vous est demandé si vous avez un code promo, si oui cliquez et saisissez le, la remise s’applique alors au total de votre commande.

Nos frais de port varient en fonction du poids du colis, avec un montant minimum de 5,90€ pour la Réunion. Pour les commandes entre 500g et 4kg les frais de port sont de 8,90€ pour une expédition à la Réunion. Pour toute question, veuillez utiliser le formulaire de contact, nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner.

Pour la Réunion nous livrons entre 48h et 72H. Un numéro de suivi vous sera communiqué.

Nous livraisons actuellement La Réunion. Nous prévoyons d’élargir prochainement les zones de livraison. Si nous ne livraisons pas dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi que vous allez recevoir par mail (jusqu’à 48h après validation de votre commande). Il suffira de renseigner ce numéro sur le site de La Poste.

Ils sont traités au cas pas cas par notre service client. En fonction de la nature du problème et du produit les politiques de retours sont différentes. En cas de problème la première chose à faire est de contacter le service client au 02 62 25 91 95

COSMINTY, 119 Chemin Mazeau Trois Mares, 97430 Tampon.
Il est important de conserver la preuve d’envoi de votre colis. En cas de perte de ce dernier, nous pourrions en avoir besoin. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer le remboursement si l’article est abimé ou si le délais de 14 jours est dépassé.

Pour échanger un article, il faudra d’abord nous retourner l’article pour que nous puissions procéder au remboursement. Par la suite, nous vous invitons à passer une nouvelle commande avec l’article souhaité. Pour savoir comment nous retourner un article, se référer à la rubrique « Livraison et retours ».

Il est important de conserver la preuve de livraison jusqu’à ce que votre colis arrive dans notre entrepôt. Le colis met à peu près 14 jours pour arriver dans notre entrepôt (hors week-ends et jours feriés). Passé ce délais, nous vous invitons à vérifier le suivi du colis, et vérifier que ce dernier a été envoyé à la bonne adresse. Si c’est le cas, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact qui est disponible dans la rubrique « Nous contacter », en nous indiquant ton numéro de commande et la preuve de livraison.

Du mardi au samedi 9.00-12.30 & 14.30 – 18.30
Fermé dimanche et lundi

68 Rue Hubert Deslisle – Le Tampon, La Réunion

Par téléphone au : 0262 25 91 95
Par Email : contact@laboutikbio.com

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J+2 à J+4 à l’intérieur de la Réunion. Délai indicatif à partir de J+2 à J+4 en jours ouvrés.

Pas besoin d’avoir ou d’ouvrir un compte Paypal pour payer par CB sur notre site, sélectionnez simplement l’icône qui représente votre CB, cliquez dessus, et indiquez les numéros de votre carte. Validez, c’est payé!